Hayati Öneme Sahip Bakım Sonrası İletişim

Doktorlar arasındaki iletişim basittir, fakat zordur. Dünyadaki her doktor aynı negatif dili konuşmaz. Farklı kısaltmalar ve kodlar kullanılır. İlaçlar da ülkeden ülkeye farklılık gösterir. Bu nedenle prosedürün yazılı olması ve izlenmesi gereken tedavi sonrası bakımın belirtilmiş olması önem taşır.

Hastaların sağlık bilgilerine ulaşma ihtiyacı…
Medikal raporlarınızı yanınızda taşımanız o kadar da basit bir çözüm değildir, çünkü bir hastanın raporlarına ulaşabilmesi de ülkeler arasında farklılık gösterir. Dünya Sağlık Örgütü, her hastanın kendi medikal kayıtlarına ulaşabilmesini önermekle birlikte, bu her zaman mümkün olamamaktadır. Bunun bir nedeni gizlilik yasalarıdır. ABD ’de hasta kayıtları sağlık bakımı şirketlerince saklanır ve elde edilmeleri zordur. Çin de, hasta genellikle raporlarına ulaşabilir. Japonya’da ve bazı diğer ülkelerde, hastalar raporlarına tam olarak erişme hakkına sahiptirler.
Hastalara tüm bilgilerin yazılı sağlanması şartı…
Bir hastanenin uluslararası bir akreditasyonunu alabilmesi için, iletişim ve tedavi sonrası bakım konularında bir dizi şartı yerine getirmelidir. Mesela, hastane her hastaya, alacağı ve daha önce aldığı ilaçların bir listesini vermelidir. Taburcu raporu direkt olarak hastaya veya sağlık bakımını yapacak doktora sağlanır. Tüm yazılı ve sözlü iletişim, hastanın anlayacağı dilde kendisine sunulur ve anladığından emin olunur. Organizasyon ayrıca, hastaya aynı dili konuşan bakıcılar veya çevirmenler tahsis etmelidir. Ayrıca, hastanelerin tedavi sonrası bakımı gerçekleştirecek doktorların, hastaya yapılan bakımı tam olarak anlamaları da faydalı olacaktır. Eğer herhangi bir komplikasyon olursa, bu konuyla ilgili tavsiyeler de eklenir. Eğer hastanın doktorunu görmesi gerekiyorsa veya anormal bir durum varsa belirtilmelidir. Yazılan ilaçlarında da jenerik isimleri ve markaları belirtilmelidir.
Elektronik raporlarla iletişim kolaylığı…
Elektronik medikal raporlar artık yaygın olarak kullanılmakta. İletişim teknolojileri sayesinde sağlık bakımı kuruluşlarında çalışanlar arasındaki iletişim çok daha kolay hale geldir. Artık birçok doktor internet yoluyla haberleşiyor. Bu sayede tüm doktorlar medikal bakıma katılabiliyor ve iletişim kesintisiz olarak sürdürülebiliyor. Bu ilerlemeler sadece iletişimi artırmakla kalmıyor; ayrıca hasta sağlığını ve bakım kalitesini de artırıyor.

Hastaların sağlığı ile ilgili tüm bilgileri arşivlemesi…
Akreditasyon sistemleri hastaya, kendi sağlık bakımı ekibinin aktif bir üyesi olmasını önermektedir. Hasta, aldığı ilaçların bir listesini doktorlara vermeli ve hatta ilaçları yanında hastaneye getirmelidir. Hastaların yanında ayrıca bir refakatçi bulunması; hasta kendine gelirken iletişimde bulunması önemlidir.